Kredietvoorwaarden bij diensten

1. Inleiding

Deze Kredietvoorwaarden bij diensten beschrijven de voorwaarden waaronder tokens en servicegesprekken worden toegewezen, gebruikt en beheerd op ons platform. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden. Dit is versie: 1.0. Laatst bijgewerkt: 12 augustus 2024.


2. Tokens en Maandelijkse Toewijzing

  • Elke maand ontvang je een vooraf bepaald aantal tokens voor gebruik op ons platform. Het specifieke aantal tokens dat je ontvangt, staat vermeld in je account.
  • Deze tokens kunnen worden gebruikt om toegang te krijgen tot verschillende functies en diensten die op het platform worden aangeboden, behalve 'servicegesprekken'.


3. Extra Gebruik en Betalingen

  • Als je gebruik het maandelijkse tokenquotum overschrijdt, informeren we je en betaal je 'pay as you go' tot het einde van die maand, tot een bepaald bedrag, dat in je account staat vermeld.
  • Het gebruik van tokens en de kosten voor extra tokens worden duidelijk weergegeven om transparantie te garanderen. Betalingen voor extra tokens worden onmiddellijk verwerkt en in rekening gebracht op de betaalmethode die aan je account is gekoppeld.


4. Verlopen van Tokens

  • Tokens die als onderdeel van je maandelijkse toewijzing worden verstrekt, verlopen aan het einde van elke maand en worden niet overgedragen naar de volgende maand.
  • Tokens zijn geen wettig betaalmiddel of valuta; ze zijn niet inwisselbaar, restitueerbaar of omwisselbaar voor een geldbedrag of monetaire waarde; ze hebben geen equivalente waarde in fiat-valuta; ze fungeren niet als vervanging voor fiat-valuta; en ze verlenen je geen persoonlijk eigendomsrecht.
  • Tokens zijn niet overdraagbaar en mogen alleen worden gebruikt in verband met de desbetreffende dienst. Alle verkoop van tokens is definitief. Tokens zijn niet restitueerbaar en verlopen één jaar na de datum van aankoop of uitgifte, tenzij anders vermeld bij de aankoop.


5. Wijzigingen in de Maandelijkse Toewijzing

  • We behouden ons het recht voor om het aantal toegewezen tokens als maandelijkse toewijzing aan te passen. Als er dergelijke wijzigingen plaatsvinden, stellen we je hiervan ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte.
  • Als je het niet eens bent met de wijzigingen, kun je stoppen met het gebruik van het platform en verzoeken om je account te sluiten.


6. Servicegesprekken

  • Servicegesprekken zijn digitale vergaderingen met professionals via ons platform. Deze vergaderingen worden per minuut afgerekend, met een minimum van 15 minuten. Vanaf de 16e minuut worden minuten afgerond naar hele minuten. Dit betekent bijvoorbeeld dat een vergadering van 30 minuten en 41 seconden wordt gefactureerd voor 31 minuten.
  • Servicegesprekken worden direct gefactureerd tegen het actuele tarief per minuut zoals weergegeven op het platform bij aanvang van het gesprek. Tokens kunnen niet worden ingewisseld voor minuten.
  • Geplande vergaderingen kunnen tot 24 uur voor aanvang worden verplaatst. Bij verplaatsing binnen 24 uur of annulering worden15 minuten in rekening gebracht voor de oorspronkelijke datum. Een eventueel opnieuw geplande vergadering wordt volledig gefactureerd voor de nieuwe datum.


7. Opschorting of Beëindiging van het Account

  • Als je onze servicevoorwaarden schendt, kan je account worden opgeschort of beëindigd. In dergelijke gevallen worden ongebruikte tokens, of ze nu deel uitmaken van de maandelijkse toewijzing of zijn gekocht, verbeurd verklaard en wordt er geen restitutie verleend. Voorbeelden van overtredingen zijn onder meer, maar zijn niet beperkt tot, frauduleuze activiteiten, misbruik van diensten of schendingen van onze gedragscode.


8. Privacy en Gegevensbescherming

  • We zetten ons in voor de bescherming van je privacy en het verwerken van je gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Je gegevens worden alleen gebruikt zoals beschreven in ons Privacybeleid, dat je te allen tijde op ons platform kunt inzien.


9. Geschillenbeslechting en Toepasselijk Recht

  • Als je geschillen hebt met betrekking tot deze voorwaarden, neem dan eerst contact met ons op om te proberen het probleem in der minne te schikken. Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Europese Unie en je lokale land. In geval van een juridisch geschil hebben de rechtbanken van je woonland rechtsmacht.


10. Contactgegevens

  • Als je vragen hebt over deze Service Credit Voorwaarden, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via sales@skydust.io.